Le marketing de contenu – ou Content Marketing – est une approche marketing basée sur la création et la diffusion de contenu de qualité, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini et, en fin de compte, pour générer une relation client rentable. Au lieu de présenter de manière unilatérale vos produits ou services, vous fournissez un contenu vraiment pertinent et utile à vos prospects et clients pour les aider à résoudre leurs problèmes ou à répondre à leurs besoins.
Du contenu utile au coeur de votre stratégie de marketing
Who? – Qui va lire vos contenus ?
A qui s’adresse votre contenu ? Devez-vous prévoir du contenu pour une seule ou pour plusieurs audiences ? Si votre entreprise propose ses produits et services à plusieurs types de clients, votre stratégie de contenus devra s’adresser à plusieurs utilisateurs. En identifiant ceux-ci le plus précisément possible, via un atelier Buyer Persona, nous vous aidons à construire une stratégie de contenus adaptée pour chaque cible.
Why? – Quels sont les besoins que vos contenus doivent combler ?
Vos produits et services répondent à des besoins, à des attentes exprimées par vos clients. Il est donc logique que vos contenus informent voire éduquent votre public à travers ces mêmes besoins et attentes. Idéalement, vos contenus doivent même rencontrer ce public AVANT qu’il trouve la solution – puisque vous pouvez la lui proposer – donc quand il commence à identifier son besoin.
What? – Quel(s) format de contenus voulez-vous proposer ?
Pour déterminer les formats sur lesquels vous concentrer, vous devez savoir ce qui plaît à votre public. N’enregistrez pas des vidéos YouTube parce que cela vous amuse de le faire, mais seulement si vous êtes certains que ce format est consommé par vos clients et prospects. Concentrez-vous sur des contenus dont vous êtes sûr qu’ils peuvent atteindre votre cible et capter son attention.
Where? – Sur quels canaux allez-vous diffuser vos contenus ?
Le choix de vos canaux de diffusion est tout aussi crucial que celui de vos formats de contenus. Là encore, vous devez témoigner d’une parfaite connaissance de votre public pour savoir où il consomme ses contenus préférés. S’il est friand de vidéos longues, orientez-vous vers YouTube. S’il est à la recherche de formats courts, consommables rapidement, vous pouvez choisir de publier vos vidéos sur Instagram ou Facebook. S’il est en quête d’analyses détaillées, d’infographies, d’analyses écrites, l’alimentation d’un blog spécialisé, intégré ou non à votre site Internet, est probablement la meilleure voie à suivre.
How? – Comment gérer la création de vos contenus ?
Avant de passer à l’action, pensons à l’organisation. Qui doit créer quel contenu ? Doivent-ils tous être gérés en interne ou certains peuvent-ils être externalisés ? Quel processus de relecture/vérification souhaitez-vous mettre en place ? Quelle est la fréquence de diffusion des contenus ? Quand nous travaillons sur des stratégies de marketing de contenu, les outils de calendrier éditorial et de gestion de projet sons nos principaux alliés : ils nous permettent d’anticiper et de coordonner au mieux les budgets et les ressources nécessaires.